1. Responsable
Grupo Salex SCP, CIF J40514614, Av. Constitución 330, bajo izq., 46019 Valencia. Contacto para privacidad: formulario de contacto.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Consultas: nombre, correo, teléfono opcional y mensaje para responder y conservar un historial de atención.
- Configuración, cuenta y pedido: datos identificativos, direcciones, configuración técnica, pagos y comunicaciones para preparar presupuesto, ejecutar el contrato y atender incidencias.
- Profesionales: datos de actividad y contacto para validar la cuenta y asignar condiciones comerciales.
- Seguridad: dirección IP, registros técnicos y datos de sesión para prevenir fraude y proteger la web.
- Analítica y marketing: solo con consentimiento, según la selección de cookies.
3. Base jurídica
La atención de solicitudes se basa en medidas precontractuales o interés legítimo en responder. Los pedidos se tratan para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales y cookies opcionales se basan en consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
4. Destinatarios
Podrán acceder proveedores necesarios de alojamiento, mantenimiento, correo, logística, fabricación, WooCommerce, la pasarela de pago y, cuando se autorice, medición o marketing. También se comunicarán datos a administraciones cuando exista obligación legal. Los encargados reciben solo los datos necesarios y quedan sujetos a las garantías correspondientes.
5. Conservación
Las consultas se conservan mientras se atienden y durante el plazo necesario para acreditar la relación. Pedidos, facturas y obligaciones fiscales se conservan durante los plazos legales. Los datos basados en consentimiento se mantienen hasta su retirada o hasta que dejan de ser necesarios.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar el consentimiento, utilizando formulario de contacto e identificando la solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores y cambios
La tienda no se dirige a menores. Si actualizamos proveedores o finalidades, revisaremos esta política y su fecha de actualización.